优质办税窗口延时服务获点赞,丰富办税模式

图片 1

一是推行一线服务。开展“中层干部办税厅实践周活动”,全市地税系统中层干部轮流到办税服务厅值班,受理纳税咨询和纳税服务投诉,今年以来共现场受理咨询、辅导1793人次,解决涉税疑难问题62个,协调处理前后台业务衔接问题78个,促进了征收与管理的“无缝”衔接。二是简化办税流程。推出“便民办税春风行动”10类31项便民措施,严格执行首问责任制、一次性告知制度,做到限时服务、延时服务、提醒服务、预约服务,妥善研究解决营改增后“双代”业务耗时长的难点问题,实现了办税提速。三是强化宣传培训。对内加强学习培训,让每个税务人熟知税收优惠政策,做到精准解答、执行到位;对外拓展宣传渠道,充分借助纳税人学堂、门户网站、微信、国地税纳税服务工作站、办税服务厅等平台,让纳税人第一时间了解当前税收热点。四是丰富办税模式。积极推行“二维码办税”及24小时自助办税服务,全市实现24小时自助办税全覆盖,让纳税人更便捷、省心地办理涉税事项。

编辑:李建玲

近年来,河池市地税局以纳税人需求为导向,着力强化纳税服务,深入开展“便民办税春风行动”,努力为纳税人带来流程更优、环节更简、耗时更短、效果更佳的办税体验,促进了纳税人满意度不断提高。

近期,江苏省南京市江宁区税务局广泛开展“便民办税春风行动”,通过提速优化办税流程、提速纳税申报、提速税费缴纳、延时办税服务等,不断提升广大纳税人和缴费人的满意度和获得感。图为3月15日,一名享受延时服务的纳税人在区政务中心为“优质服务窗口“的税务人点赞。

相关文章